תקלה במחשב? כך תתמודדו

אין עיתוי טוב לתקלה במחשב וסביר להניח שהדבר יתפוס אתכם דווקא כשאתם באמצע המשחק הכי אהוב עליכם.

האם יש מה לעשות לפני שמזמינים טכנאי? למה לשים לב כשהטכנאי מגיע? כיצד לשמור על תקינות המחשב להמשך ? והכי חשוב, כמה זה עולה? כל התשובות במדריך הבא.

מה עושים לפני שמזמינים טכנאי?

בודקים באיזו תקלה מדובר והאם מדובר בתקלה נפוצה. לאחר מכן מבצעים תהליך כיבוי והדלקה של המחשב, אולי ישנן תוכנות או אפילו מערכת ההפעלה עצמה שמחכות לעדכון.

וודאו כי כל הכבלים מחוברים בצורה נכונה, לעיתים אף כדאי לכבות את המחשב ולבדוק כי כל הכבלים בתוך המארז מחוברים כראוי.

בצעו במהירות גיבוי לקבצים חשובים המותקנים על גבי המחשב. תמונות, סרטונים ושאר קבצים חשובים יכולים לעבור להארד דיסק חיצוני  או לדיסק און קי (DISC ON KEY ) בנפח גדול.

חזרו אל קבלת הקנייה של המחשב שלכם ובדקו אם יש לכם אחריות למחשב ועל אילו רכיבי במחשב היא חלה.

חשוב לדעת כי ישנם טכנאים רבים המעניקים שירות טלפוני (בתשלום) לפתרון תקלות, מעבר לכך כדאי לוודא שטכנאי המחשבים המגיע אליכם גובה את התשלום לפי תקלה ולא לפי שעה.  

למה חשוב לשים לב בזמן התיקון?

אם אתם עדיין נמצאים במעבדת המחשבים, הקפידו לשאול לפני צאתכם, את כל השאלות הרלוונטיות לתקלה, מה בוצע? הוחלף? טופל/תוקן?

על מנת לבדוק את בקיאות טכנאי המחשבים והאם באמת בוצעו כל הסעיפים.

אם הטכנאי הגיע אליכם הביתה, בקשו הסבר על פעולותיו, מי יודע אולי תלמדו ממנו כמה טריקים לפעם הבאה, חשוב מכך אתם תוכלו לראות האם באמת טופלה הבעיה ביסודיות (ראו סעיף הבא ).

אל תסתפקו בשינוי תאריך המערכת/ אתחול לתאריך זיכרון אחרון.

תהליך זה אמנם מתקן ליקויים במערכת ההפעלה או שינויי הגדרות שקרו אבל הוא לעולם לא יהיה תחליף לבעיות מורכבות כמו חומרה או בעיות של וירוסים ובאגים שחדרו למערכת ולכוננים. 

מה משפיע על מחיר התיקון?

בכל הנוגע למחיר תיקון מחשבים, טכנאי המחשבים רשאי לגבות דמי ביקור במקרים בהם הוא לא ביצע את העבודה. מתי זה יכול לקרות? יש המון מקרים בהם טכנאי מחשבים מגיעים ללקוחות ומזהים שאין תקלה שבאמת מצריכה תיקון.

בכל מקרה, הטכנאי עדיין רשאי לגבות מכם על הביקור, גם על הזמן וגם על חוות הדעת המקצועית שלו. אם טכנאי המחשבים אכן מבצע אצלכם עבודה ודורש מכם בנפרד את עלות הביקור, זה הזמן לחשוד בו.

איך נמנעים מתקלות במחשב?

התקינו תוכנות אנטי וירוס וחומת אש לגלישה באינטרנט (FIRE WALL), חשוב "להריץ" את תוכנת האנטי וירוס אחת לכמה חודשים לסריקה מקיפה של קבצי המחשב

הקפידו לנקות קבצי עוגיות (COOKIE) וקבצים זמניים אחרים, כיום ניתן לעשות זאת ממערכת ההגדרות של כל דפדפן אינטרנט.

אחת לכל תקופה כדאי לנקות ולגבות את הקבצים החשובים לכם כדי "להקל" על פעילות הדיסק הקשיח.

התקינו מגן ברקים ו"אל פסק", זה רק יכול להועיל לפעילות התקינה של המחשב בחודשים קרים או חמים בהם יש שימוש גובר ועומס על מערכת החשמל.

ניתוקי זרם יכולים להשפיע על תפקוד תקין של החומרה במחשב.