המחשב לא נדלק: למה זה קורה ומה עושים?

אחת התקלות המתסכלות ביותר עבור משתמשי מחשב היא כאשר המחשבלא נדלק. בין אם מדובר במחשב נייח או נייד, מצב זה יכול לשבש את שגרת העבודה או הבידור ולגרום לדאגה רבה.

במדריך זה נבחן את הסיבות הנפוצות לתקלה זו, נציע מספר פעולות שניתן לבצע לפני שמזמינים טכנאי מחשבים, ונספק טיפים להתנהלות נכונה מול איש המקצוע.

למה המחשב לא נדלק?

בעיות באספקת החשמל: תקלות בספק הכוח, בכבל החשמל, בשקע החשמל או בסוללה (במקרה של מחשב נייד) עלולות למנוע מהמחשב לקבל את הזרם הדרוש לו כדי לפעול.

תקלות בלוח האם: לוח האם הוא הרכיב המרכזי במחשב, שאליו מתחברים כל שאר הרכיבים. תקלה בלוח האם עלולה למנוע מהמחשב להתחיל את תהליך האתחול.

בעיות בזיכרון: תקלות בזיכרון ה-RAM יכולות למנוע מהמחשב לטעון את מערכת ההפעלה ולהתחיל לפעול.

בעיות במעבד: המעבד הוא "המוח" של המחשב, שאחראי על ביצוע כל החישובים והפעולות. תקלה במעבד יכולה למנוע מהמחשב להידלק.

בעיות בכרטיס המסך: במקרים מסוימים, תקלה בכרטיס המסך עלולה למנוע מהמחשב להציג תמונה על המסך, גם אם הוא למעשה פועל.

בעיות בדיסק הקשיח או בכונן ה-SSD: אם הדיסק הקשיח או כונן ה-SSD פגומים, המחשב עלול שלא להיות מסוגל לטעון את מערכת ההפעלה.

בעיות תוכנה: לעתים, בעיות תוכנה כמו וירוסים, תוכנות זדוניות או קבצים פגומים במערכת ההפעלה עלולות למנוע מהמחשב להידלק.

מה עושים לפני שמזמינים טכנאי מחשבים?

לפני שממהרים להזמין טכנאי מחשבים, כדאי לנסות מספר פעולות פשוטות שיכולות לפתור את הבעיה:

בדיקת חיבורי החשמל: ודאו שכבל החשמל מחובר היטב לשקע החשמל ושהשקע תקין. אם מדובר במחשב נייד, בדקו שהסוללה טעונה ושהמטען מחובר כהלכה.

ניתוק והפעלה מחדש: נתקו את כל ההתקנים החיצוניים מהמחשב, כגון מדפסות, סורקים, כוננים חיצוניים וכו', והפעילו את המחשב מחדש. לעתים, התקן חיצוני תקול עלול לגרום לבעיות בהפעלת המחשב.

בדיקת המסך: אם המחשב נדלק אך לא מוצגת תמונה על המסך, נסו לחבר מסך אחר למחשב כדי לבדוק אם הבעיה במסך המקורי או בכרטיס המסך.

איפוס BIOS: במקרים מסוימים, איפוס הגדרות ה-BIOS יכול לפתור בעיות בהפעלת המחשב. ניתן למצוא הוראות לאיפוס ה-BIOS באתר היצרן של לוח האם או המחשב.

אתחול במצב בטוח: אם המחשב מצליח להידלק במצב בטוח, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי תוכנה שהותקנה לאחרונה או על ידי וירוס. במצב בטוח ניתן להסיר תוכנות חשודות או להריץ סריקת וירוסים.

איך מתנהלים מול טכנאי המחשבים?

בחירת טכנאי אמין ומקצועי: כנסו לאתר המקצוענים, חשפו טכנאי מחשבים מקצועי מתוך הרשימה המגוונת וקראו את חוות הדעת והביקורות עליו.

תיאור הבעיה לפרטים: ספקו לטכנאי כמה שיותר פרטים על הבעיה, כולל מה קרה לפני שהמחשב הפסיק להידלק, האם נשמעו רעשים חריגים, האם הופיעו הודעות שגיאה וכו'.

גיבוי הנתונים: לפני שמוסרים את המחשב לתיקון, ודאו שכל הנתונים החשובים לכם מגובים במקום בטוח, כגון בכונן חיצוני או בענן.

קבלת הצעת מחיר: בקשו מהטכנאי הצעת מחיר מפורטת לפני תחילת העבודה, כדי למנוע הפתעות לא נעימות בהמשך.

שאלו שאלות: אל תהססו לשאול את הטכנאי שאלות על הבעיה ועל תהליך התיקון, כדי להבין טוב יותר מה קורה עם המחשב שלכם.

תיקון מחשב שלא נדלק: בבית או במעבדה?

החלפת ספק כוח, או כל רכיב אחר רלוונטי אשר עשוי להיות מקור התקלה, כמו לוח אם, זיכרון או מעבד, היא לרוב פעולה מורכבת הדורשת פירוק חלקי של המחשב והחלפת הרכיב הפגום.

מסיבה זו, טכנאי המחשבים יבצע את התיקון במעבדה, שם יש לו גישה לכל הכלים הדרושים, כמו מברגים מיוחדים, ציוד בדיקה, וחלפים מתאימים.

כמו כן, בסביבת המעבדה ניתן לבצע את התיקון בצורה בטוחה וסטרילית יותר, תוך מזעור הסיכון לפגיעה ברכיבים אחרים או הצטברות אבק ולכלוך שעלולים לגרום לבעיות נוספות בהמשך.

האם יש אחריות על תיקון מחשב שלא נדלק?

בהחלט, רכיבים חדשים מגיעים בדרך כלל עם אחריות יצרן, אשר משתנה בהתאם לסוג הרכיב וליצרן הספציפי. לדוגמה, על ספק כוח חדש מקובל לתת בין שנתיים לחמש שנות אחריות, בעוד שעל לוח אם חדש האחריות נעה לרוב בין שנתיים לשלוש שנים.

חשוב לזכור שהאחריות היא מול היצרן של הרכיב, ולא מול טכנאי המחשבים שביצע את ההחלפה. לכן, בעת החלפת רכיב, הקפידו לבקש מהטכנאי את תעודת האחריות של הרכיב החדש, על מנת שתוכלו לפנות ליצרן במקרה של תקלה עתידית.

כמו כן, מומלץ לשמור את החשבונית של התיקון, שתשמש כהוכחת קניה ותאריך ההחלפה במקרה הצורך.