אחריות על מזגן: כל מה שצריך לדעת!

מתכננים לרכוש מזגן חדש? מזל טוב. אז לפני שאתם רצים לחנות, אנו ממליצים לכם לתת את מירב תשומת הלב לנושא האחריות.

לפני רכישת המזגן, המוכר ירגיע אתכם ויספר לכם שהאחריות מכסה את הכל ושבכל מקרה של תקלה יש לכם למי לפנות.

בפועל, כשכבר מתרחשת תקלה, היצרן יפנה אתכם למתקין והמתקין חזרה ליצרן.

אז כדי שלא תגידו "לא ידענו", ריכזנו עבורכם את כל מה שחשוב לדעת על אחריות למזגן. 

מי אחראי על המזגן שלכם?

האחריות על המזגן מתפצלת בדרך כלל לשניים – אחריות על המזגן עצמו ואחריות על ההתקנה.

במידה וההתקנה התבצעה על ידי מתקין מטעם המשווק דרכו רכשתם את המזגן, האחראי הבלעדי על המזגן וההתקנה הוא המשווק.

אולם, אם החלטתם לשכור את שירותיו של מתקין עצמאי, האחריות תתפצל לשני הגורמים, המשווק והמתקין.

שימו לב, כאשר האחריות מתפצלת, לא תמיד תדעו למי לייחס אותה במקרה של תקלה במזגן.

במקרה שכזה, הדבר עלול לגרום לבזבוז זמן ולכאב ראש מיותר.

לעיתים אף מגיע טכנאי מטעם אחד מהצדדים ומגלה שהתקלה כלל לא בתחום אחריותו.

יתרה מכך, הדבר עלול ליצור קונפליקט בין המשווק למתקין ולהתנערות של הצדדים  מאחריות.

ממה מורכבת אחריות על מזגן?

תוכלו להאריך את משך האחריות בתוספת תשלום, אך חשוב לברר לפני כן מה תנאי האחריות המורחבת ומה רמתה.

האם היא מכסה את רוב סוגי התקלות, או לפחות את אלה הנפוצות?

כמובן שבמסגרת מערכת השיקולים שלכם, יש לתת את הדגש על סוג המזגן.

אם רכשתם מזגן עילי ב- 1000 שקלים, אין טעם להרחיב את האחריות בכמה מאות שקלים.

אם תתרחש תקלה, יתכן מאד וישתלם לכם להחליף את המזגן.

אחריות על ההתקנה – בדרך כלל משך האחריות על ההתקנה הוא חמש שנים.

במידה והמתקין מציע לכם אחריות קצרה יותר, כדאי לכם להתעקש על 5 שנים.

השוו את משך האחריות בין המתקינים השונים ואת רמת האחריות, שכן עלול להיות שוני גדול בניהם.

האחריות על ההתקנה כוללת בדרך כלל כיסוי על תקלות שעלולות להיווצר בעקבות התקנה לא מקצועית.

שימו לב לאותיות הקטנות

לפני שאתם רוכשים מזגן, בדקו מה כוללת האחריות ושימו לב לאותיות הקטנות.

חשוב לציין, נותני האחריות מתחייבים לתקן כל תקלה שהתגלתה במזגן, להשיב את המזגן למצבו לפני הקלקול ואף להחליפו בחדש, בתנאים מסויימים.

במידה והקלקול לא התרחש כתוצאה ממחדל מכוון של המשתמש, כוח עליון או בשל ניסיונות לתקנו לבד. 

בכל הנוגע למשך האחריות, גם כאן הדבר משתנה בהתאם לנותן האחריות.

בדרך כלל, משך האחריות על המזגן עצמו היא לשנה, כאשר חלק מהמשווקים מעניקים שנתיים אחריות נוספות על החלקים.

משך האחריות עשוי להשתנות בהתאם לדגם הנרכש, כאשר דגמים מסויימים אף נהנים מאחריות של שלוש שנים.